Boeking beheren

Boeking beheren is een platform waar je eenvoudig al je boekings- en reisgegevens kunt beheren en alle documenten en instapkaarten kunt downloaden.

Wij willen er zeker van zijn dat je contactgegevens up-to-date zijn, zodat alle wijzigingen gratis zijn. Vergeet niet om je telefoonnummer toe te voegen, zodat je updates over je reis per sms kunt ontvangen.

Als het tarief verschilt van het tarief van de oorspronkelijke boeking, moet je mogelijk betalen om de gegevens van de passagier te wijzigen. Tickets zijn niet overdraagbaar. Om een passagier te verwijderen, schakel je Rit(ten) annuleren in.

Houd er rekening mee dat de tijd van vertrek +15 minuten moet zijn vanaf het moment van je bevestiging. Om een nieuwe plaats van vertrek of bestemming te kiezen, moet je je reis annuleren en een nieuwe reis boeken.

Afhankelijk van de nieuwe reis moet je mogelijk bijbetalen of ontvang je restitutie als het tarief van de nieuwe reis lager is. Je kunt maar één reis per keer omboeken.

Het omboeken van een rit geldt als annulering en op basis van onze Annuleringsvoorwaarden worden er kosten in rekening gebracht.

Je kunt je zitplaats reserveren voor meer comfort of ervoor zorgen dat je bij een groepsboeking allemaal bij elkaar zit. Je kunt ook op elk moment nieuw ingecheckte of speciale bagage toevoegen.

Welke wijzigingen je kunt invoeren, is afhankelijk van de beschikbaarheid voor de reis.

Hieronder vind je alle nodige informatie en opties voor het annuleren van je boeking. Je kunt je volledige reis of bepaalde ritten annuleren, passagiers verwijderen uit je boeking en gereserveerde stoelen of extra bagage wijzigen.

Alle annuleringen binnen 30 dagen voor vertrek kunnen annuleringskosten met zich meebrengen (klik hier voor een overzicht).

Als Flix jouw rit heeft geannuleerd of verantwoordelijk is voor een aanzienlijke vertraging vanaf het vertrek, heb je mogelijk recht op compensatie. Via 'Boeking beheren' kun je een gratis Flix-rit inplannen of een terugbetaling aanvragen volgens de plaatselijk geldende voorwaarden.

Let op: Flix brengt een servicevergoeding in rekening om verder te investeren in klantgerichte tools die het reisgemak verbeteren, zoals "Boeking beheren / zelfbedieningstool voor het wijzigen van reizen, bagage toevoegen". Voor meer informatie raadpleeg je https://www.flixbus.nl/abv.