Ga naar hoofdinhoud

Annuleringsvoorwaarden

Geldt voor reizen met een geplande vertrekdatum na 18 december 2023

Neem contact op met onze klantenservice via de chat "hier" als je een reis hebt geboekt vóór 03-11-2023 met een geplande vertrekdatum na 18-12-2023 en je na 18-12-2023 wilt annuleren.

Andere plannen? Geen enkel probleem. Met Flix kun je je ticket tot 15 minuten voor vertrek annuleren en een volledige of gedeeltelijke restitutie krijgen in de vorm van een voucher.
In de onderstaande tabel zie je de hoogte van het bedrag dat je terugkrijgt. Het bedrag hangt af van hoe ver van tevoren je je ticket annuleert. Als je bijvoorbeeld 1 dag en 3 uur voor vertrek je ticket annuleert, krijg je 50% terugbetaald.
 

Tijd voor vertrek Restitutie (% van ticketprijs)
Minder dan 1 dag 25%
Tussen 1 en 6 dagen 50%
Tussen 7 en 29 dagen 75%
30 dagen of meer 100%


Voor extra's zoals zitplaatsreserveringen en extra bagage is de restitutie 100%. Boekings- en servicekosten worden niet terugbetaald.

Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixBus)
Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixTrain)

Voor reizen binnen Turkije en Brazilië geldt een terugbetalingsbeleid van 100%.

Geldt voor reizen met een geplande vertrekdatum tussen 3 juli 2023 en 18 december 2023

Andere plannen? Geen enkel probleem. Met Flix kun je je ticket tot 15 minuten voor vertrek annuleren en een volledige of gedeeltelijke restitutie krijgen in de vorm van een voucher.
In de onderstaande tabel zie je de hoogte van het bedrag dat je terugkrijgt. Het bedrag hangt af van hoe ver van tevoren je je ticket annuleert. Als je bijvoorbeeld 1 dag en 3 uur voor vertrek je ticket annuleert, krijg je 50% terugbetaald.
 

Tijd voor vertrek Restitutie (% van ticketprijs)
Minder dan 1 dag 25%
Tussen 1 en 6 dagen 50%
Tussen 7 en 29 dagen 75%
30 dagen of meer 100%


Het maximumbedrag dat van je ticketprijs wordt afgetrokken, bedraagt niet meer dan 30 EUR. Als je in een andere valuta hebt geboekt, kun je hier de precieze restitutie controleren.

Voor extra's zoals zitplaatsreserveringen en extra bagage is de restitutie 100%. Boekings- en servicekosten worden niet terugbetaald.

Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixBus)
Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden. (FlixTrain)

Voor reizen binnen Turkije en Brazilië geldt een terugbetalingsbeleid van 100%.