Voor internationale reizen hebben landen specifieke gezondheids- en toelatingseisen ingevoerd. Controleer voor vertrek alle officiële voorschriften:
Het niet handelen volgens de voorschriften kan ertoe leiden dat je bij het instappen wordt geweigerd.
Ons netwerk wordt regelmatig aangepast aan de geldende reisadviezen en maatregelen in het binnen-en buitenland.
Wij hebben een aantal maatregelen genomen om de reis zo veilig mogelijk te maken. Maar jij speelt ook een belangrijke rol in het waarborgen van jouw eigen veiligheid en die van anderen:
Desinfecteren van de bus:
Shops & Stations:
In- en uitstappen:
FlixBus informeert direct over eventuele wijzigingen van jouw reis. Het is niet nodig om contact op te nemen met onze klantenservice. Zorg ervoor dat je bij jouw boeking een geldig e-mailadres en telefoonnummer opgeeft, zodat wij contact met je kunnen opnemen.
Je kan contact opnemen met onze klantenservice via de contactformulieren en de chatfunctie op de website. Houd er echter rekening mee dat door het grote aantal verzoeken de wachttijd voor het verwerken van jouw verzoek langer kan zijn dan normaal.
Bekijk onze FAQ om je vraag te beantwoorden.
Als jouw reis is geannuleerd of gewijzigd als gevolg van beperkingen, zullen wij per e-mail contact met je opnemen en je zo spoedig mogelijk nadere informatie verstrekken. Als je jouw ticket wilt annuleren als gevolg van een wijziging, volg dan deze instructies